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手机尾号（3355）的听众范女士给《天津早晨》节目打来热线电话说，她家住在北辰区普天东里小区10号楼，家里供热温度不达标，反复放水也没有效果。
对此，市供热燃气管理事务中心主任科员白志坚回复说： 我中心接到群众反映的问题后，联合北辰区城管委第一时间联系反映人，核实情况后立即责成普天里供热站赴现场与用热户协商解决。
经现场排查，发现该户的户内供热设施不存在问题，供热系统整体的运行参数理论上可以满足室内正常供热。因此推断由于该楼门仍为串联老系统供热系统，室内供热效果不理想有可能是由于楼上管道堵塞造成的。
最终双方经协商达成一致意见，一是，等到供热期结束之后，供热站继续推进改楼门的单户分环改造工程，彻底解决因邻居家中的供热管道出现堵塞、设置私改等问题而影响自家供热效果的情况。二是，承诺在单户改造工程完成前，每季度采暖期均为用热户做一定比例采暖费的减免。用热户对供热站的工作表示满意。
手机尾号（7316）的听众杨先生给节目留言说，自己住在河东区华腾里小区1号楼。家里暖气多年不热，室温不达标。
了解情况后，市供热燃气管理事务中心主任科员白志坚做出了回复解答：我中心接到群众反映的问题后，联合河东区城管委第一时间联系反映人，核实情况后立即责成荣华真理道供热站赴现场入户维修。经现场排查，发现该户户内供热设施，因老化、锈蚀较严重，导致供热阀门出现了缩径，降低了管网流量，有一定程度的堵塞情况。根据相关规定户内供热设施管理有用热户负责，但是供热站考虑到用热户为高龄老人，本着“以人为本”的工作理念，为用热户免费更换了两个供热阀门。更换后，室内供热效果得到改善，用热户对供热站的工作表示满意。
手机尾号（2361）的听众反映，前几天自己乘坐50路公交车去往王顶堤公交站方向，在赤峰道山东路站等车时，将近一个小时没有等到车。听众反映公交车间隔过长，希望做出调整。
市公交集团服务部干部洪正元表示，他们会虚心接纳听众的意见：车队服管员通过电话向乘客进行了回复，当天50路计划30分钟，车队表示将进一步加强调度管理，方便市民出行，取得了乘客的理解。随着疫情形势转好，社会复产复工复学恢复正常，公交运营部门也对公交线路的运营间隔进行了调整，加大运力投放。50路目前计划间隔8-12分钟，平峰15分钟。
手机尾号（2696）的听众给节目留言反映，公交840路终点站中心公园站没有站牌，任意停靠，希望呼吁有关部门解决。
对此问题，市公交集团服务部干部洪正元回复说：经核实，公交840路是于1月26日调整至中心公园站的，相关部门已于1月30日在对应位置的站牌更新了840路中心公园站线路信息。
2.28-3.6
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