根据上级部门文件通知，结合春运各项工作要求，在2月14日上午接到支援增24线任务后，广州公交集团二汽二巴二分公司迅速响应，由分公司杨伟东经理统筹在汇彩车场会议室紧急召开“支援增24路工作协调会议”，会上初步敲定了支援时段及。同日，为进一步做好线路支援工作，在兄弟单位代表的带领下，分公司10余名各部门、车队管理岗位人员进行线路熟悉工作。
适逢春运期间，在停场力度比往年更大的情况下，部分节休驾驶员尚未正式复岗，而新招驾驶员不可直接上岗，且增24线途径路段远离市区，驾驶员上下班路程较远，支援工作一段陷入僵局。但作为征战车场多年的“老司机”，二分公司营运发展部主任李景强同志并未气馁，他不断组织各部门、车队开展碰头会，力求全面妥善地解决驾驶员支援的“三难问题”，在2月15日初步确定了支援驾驶员增城住宿点、支援期间计提方案、支援方案、支援驾驶员分配工作等。并敲定分两个阶段开展支援工作，第一阶段由BRT车队抽调12名符合资质的驾驶员支援增城线。3月2日正式开线后，安排18-20个新司机进行支援。2月16日-2月19日，驾驶员培训及跟线工作、交通车路线规划、运行作业计划制定等工作都在有条不紊、如火如荼的进行。
经分公司各级人员的不懈努力，2月20日上午8：00，第一班支援车在增城新世界站准点开出，所谓“道路千万条，安全第一条”，为保障春运期安全保卫工作，分公司抽调10名业务人员在2月20日至2月22日进行随车督导，进一步确保“安全春运、平安春运、和谐春运”任务落到实处。（蔡莹、刘力玮）
来源：市春运办
